Komunikowanie się jest podstawą zarządzania ludźmi. Do jakości komunikacji przywiązujemy, często podświadomie, niezwykłą wagę. To, w jaki sposób kierownik: przekazuje informacje i zadania, udziela informacji zwrotnej czy motywuje, jest niezwykle ważne dla jakości funkcjonowania każdego zespołu.
Nauczymy Cię w jaki sposób podnieść własną skuteczność w kontaktach z innymi.
Program:
- Zasady poprawnej komunikacji z pracownikami
- Narzędzia skutecznego słuchania
- Techniki asertywne w zarządzaniu
- Zasady prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami
- Sztuka perswazji i argumentacji w kierowaniu